Chính Sách Giao Hàng

Thành Phát Auto cam kết giao hàng nhanh chóng – đúng sản phẩm – đúng hẹn nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, an toàn và minh bạch cho quý khách hàng. Dưới đây là chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả đơn hàng trên hệ thống:

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Áp dụng giao hàng toàn quốc – bao gồm tất cả các tỉnh, thành, quận/huyện và xã/phường.
  • Hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại TP.HCM cho các sản phẩm phim cách nhiệt, camera hành trình, màn hình Android,… khi khách có nhu cầu.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • TP.HCM nội thành: 1 – 2 ngày làm việc (trừ CN & ngày lễ)
  • Tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
  • Với các đơn lắp đặt tận nơi, kỹ thuật viên sẽ chủ động liên hệ để hẹn thời gian cụ thể.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết, tình hình giao thông hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có phát sinh chậm trễ.

3. Phí Giao Hàng

  • Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000đ trở lên
  • Đơn dưới 500.000đ sẽ áp dụng mức phí như sau:
    • TP.HCM: 20.000đ – 30.000đ tùy khu vực
    • Tỉnh/thành khác: 30.000đ – 50.000đ tùy địa chỉ

4. Kiểm Tra Hàng Trước Khi Thanh Toán

  • Khách hàng được kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm trước khi thanh toán (áp dụng với đơn hàng COD).
  • Không hỗ trợ bóc tem hoặc thử film dán trước khi thanh toán.

5. Đơn Vị Vận Chuyển

  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị uy tín: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, GHTK, J&T Express…
  • Mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn để khách hàng theo dõi trực tuyến.

6. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

  • Khi nhận hàng, quý khách nên quay video quá trình mở gói để làm bằng chứng nếu có sai sót (thiếu hàng, nhầm sản phẩm…)
  • Chúng tôi tiếp nhận phản hồi về vận chuyển trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ